Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é 67.260.234 PAULO GABRIEL FILIPPETTE DE ALMEIDA, inscrito no CNPJ sob o nº 67.260.234/0001-49, com endereço na R. São João Batista, 1218, Lote 12, Quadra 18 — Engenho, Itaguaí/RJ — CEP 23820-285.

2. Dados coletados

Podemos coletar nome, telefone, e-mail, mensagens trocadas via WhatsApp e dados de origem de anúncios da Meta ou Instagram quando o cliente utiliza nossos sistemas. Também poderemos tratar dados técnicos necessários ao funcionamento, à segurança e à melhoria dos serviços.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para prestar serviços de automação, CRM e integrações; responder solicitações; organizar contatos e oportunidades comerciais; executar comunicações autorizadas; oferecer suporte; aprimorar nossos sistemas; cumprir obrigações legais; e proteger usuários, a FILY e terceiros contra fraudes ou usos indevidos.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária à prestação dos serviços, com a Meta Platforms, incluindo WhatsApp, Facebook e Instagram, e com provedores de hospedagem, infraestrutura e banco de dados. Esses parceiros tratam informações conforme seus próprios termos e políticas, além das obrigações contratuais e legais aplicáveis.

Não comercializamos dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. Apesar dos cuidados empregados, nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando cabível.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação de identidade antes de atender ao pedido.

7. Retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, executar contratos, atender obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida por lei.

8. Exclusão de dados

O titular pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais pelo e-mail fily.contato01@gmail.com. A solicitação será analisada e respondida em até 15 dias, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam a conservação de determinados dados.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para fily.contato01@gmail.com.