Termos de Uso

1. Identificação

Os serviços são prestados por 67.260.234 PAULO GABRIEL FILIPPETTE DE ALMEIDA, inscrito no CNPJ sob o nº 67.260.234/0001-49, com endereço na R. São João Batista, 1218, Lote 12, Quadra 18 — Engenho, Itaguaí/RJ — CEP 23820-285, doravante denominado “FILY”.

2. Descrição dos serviços

A FILY oferece serviços de planejamento, implantação, configuração, suporte e treinamento relacionados a automações comerciais, sistemas de CRM e integrações de WhatsApp, conforme o escopo definido em cada proposta, contrato ou plano contratado.

Funcionalidades, prazos, limites e condições específicas poderão variar conforme a solução contratada e a disponibilidade de serviços de terceiros.

3. Responsabilidades do usuário

O usuário deve fornecer informações corretas e atualizadas, manter seguras suas credenciais de acesso, utilizar os serviços em conformidade com a legislação e obter as autorizações necessárias para tratar dados e enviar comunicações aos seus próprios clientes.

O usuário é responsável pelo conteúdo das mensagens, listas de contatos, campanhas, configurações e demais informações inseridas ou transmitidas por meio das soluções contratadas.

4. Uso aceitável

É proibido utilizar os serviços para atividades ilícitas, fraudulentas, abusivas ou discriminatórias; enviar spam ou comunicações sem base legal; violar direitos de terceiros; disseminar códigos maliciosos; tentar acessar sistemas sem autorização; ou desrespeitar as regras das plataformas integradas, incluindo as políticas do WhatsApp e da Meta.

O uso que viole estes termos poderá ser suspenso ou encerrado, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

5. Serviços de terceiros

Algumas funcionalidades dependem de plataformas, APIs e sistemas de terceiros. Mudanças, indisponibilidades, limitações ou bloqueios aplicados por esses fornecedores podem afetar os serviços, sem que a FILY tenha controle direto sobre tais ocorrências.

6. Limitação de responsabilidade

A FILY empregará esforços razoáveis para manter os serviços disponíveis e adequados ao escopo contratado, mas não garante resultados comerciais específicos, vendas ou funcionamento ininterrupto de serviços dependentes de terceiros.

Na medida permitida pela legislação, a FILY não será responsável por danos decorrentes de uso indevido, configurações realizadas sem orientação, conteúdo enviado pelo usuário, falhas de plataformas de terceiros, interrupções de internet ou descumprimento das obrigações previstas nestes termos.

7. Alterações nos termos

Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou em práticas operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização. O uso continuado após a atualização representa ciência das novas condições, respeitados os direitos assegurados por lei.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Itaguaí/RJ para resolver controvérsias relacionadas a estes termos, com renúncia a qualquer outro, salvo quando a legislação determinar foro diverso ou assegurar ao consumidor o direito de escolher outro foro competente.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para fily.contato01@gmail.com.